Fabrice CHINJOIE, DSI du Groupe Macé et également en charge de la marque OVAO, s’est confiée sur les thématiques actuelles SI, sa vision et les orientations du Groupe.
Transformation numérique : comment pilotez-vous l’évolution du SI du Groupe ?
Fabrice : Le Groupe Macé n’est pas une organisation uniforme : plusieurs filiales, des réalités de terrain et des niveaux de maturité numérique très différents. La difficulté n’est pas seulement de choisir des outils, mais de créer de la cohérence sans perdre la proximité avec les réalités opérationnelles. Nos enjeux sont multiples : maintenir un système d’information fiable et sécurisé, soutenir le développement des filiales et poursuivre la dématérialisation des processus. La transformation numérique doit rester pragmatique — partir des pratiques du terrain, de la maturité des équipes et des besoins opérationnels.
Cybersécurité : comment accompagnez-vous le Groupe ?
Fabrice : Aucune organisation ne peut considérer qu’elle est à l’abri. La cybersécurité n’est plus uniquement un sujet informatique : c’est un sujet de continuité d’activité, de protection des données et de gouvernance. Notre approche repose sur trois leviers : la technique, avec des outils de cybervigilance ; l’humain, car une grande partie des risques passe par les usages quotidiens — nous travaillons notamment avec une start-up proposant un apprentissage par le jeu pour rendre la sensibilisation plus concrète et accessible ; et la continuité d’activité, pour savoir réagir si une attaque survient. Je suis également administrateur de l’Observatoire de la Cybersécurité de l’Océan Indien, ce qui me permet de contribuer à une prise de conscience collective dans notre zone.
Intelligence artificielle : quel impact sur les métiers ?
Fabrice : L’IA peut ouvrir des perspectives intéressantes – automatisation, aide à la décision, relation client, analyse de données. Mais le vrai sujet est de comprendre ce qu’elle va transformer dans les métiers et les compétences.
Notre approche : identifier les usages pertinents, distinguer les effets de mode des apports concrets, poser un cadre clair – nous avons mis en place une charte IA et un comité interne dédié – et accompagner les équipes avec les directions métiers et les ressources humaines. L’IA ne doit pas être subie : elle doit être comprise, encadrée et mise au service de nos métiers.
Sobriété numérique et formation : deux engagements complémentaires
Fabrice : Sur la sobriété numérique, notre approche est simple : rendre nos pratiques plus utiles, plus sobres et plus conscientes. Nous organisons des actions de digital cleanup, gérons le cycle de vie des équipements en donnant le matériel en fin d’usage à des associations, et formons les collaborateurs à une utilisation responsable des nouveaux outils. Sur la formation, nous développons des liens avec des écoles comme Epitech (hackathons, interventions, conférences) et accueillons des alternants sur des projets concrets et ambitieux. À La Réunion, nous avons de jeunes talents à encourager et à aider à se projeter dans des parcours professionnels ambitieux, ici sur le territoire.
OVAO : d’un rôle informatique au développement des générateurs d’eau atmosphérique
Fabrice : Ce passage s’est fait autour d’une conviction forte : l’innovation n’a de sens que si elle est utile. Dans nos îles, la question de l’accès à l’eau est un enjeu majeur. Travailler sur les générateurs d’eau atmosphérique, c’est contribuer à une réponse complémentaire, locale et durable. Cela m’a demandé de monter rapidement en compétence sur un secteur nouveau : comprendre la technologie, les contraintes environnementales, le cadre réglementaire et les réalités du terrain. Mais c’est justement ce qui rend le challenge passionnant. OVAO illustre bien la capacité du Groupe Macé à explorer de nouveaux relais de développement, et la confiance qu’il peut accorder à ses collaborateurs en leur permettant de contribuer à des projets porteurs de sens.
Être DSI aujourd’hui : ce que je dirais à un jeune ?
Fabrice : Soyez curieux.
La technologie doit rester un moyen, jamais une fin en soi. Ce qui rend le métier passionnant, c’est cette position d’interface permanente : faire dialoguer les informaticiens, les directions opérationnelles, la direction générale. Dans des groupes diversifiés comme on en trouve à La Réunion, la polyvalence est indispensable et c’est ce qui rend le quotidien particulièrement riche.
L’IA va profondément chambouler les métiers. La DSI doit contribuer, avec les ressources humaines, à anticiper ces transformations pour qu’elles soient comprises, maîtrisées et utiles. C’est déjà un chantier majeur, qui nous oblige à repenser notre manière d’accompagner les équipes.
Nous remercions Monsieur Fabrice CHINJOIE pour le temps accordé à cet interview qui permet de découvrir, au delà des actions concrètes du Groupe, dans quel esprit se construit les initiatives SI du Groupe Macé.
Crédit photo : Sandrine Hubert de Lisle